Продвижение кинологических центров

О компании

Наш клиент - компания, которая занимается дрессировкой собак, оказывает услуги кинолога для разных пород.

Как мы получили этот заказ?

Руководитель компании, Роман Пожарицкий в интернете увидел сайт, который привлек его внимание. Решил предложить свои услуги по продвижению. На тот момент компания уже продвигала себя через интернет, пользуясь услугами другого маркетингового агентства, но результаты были не особо выдающимися.

Какие результаты были у клиента ДО нашего прихода?

• 15-20 % нецелевых заявок;
• Средняя стоимость заявки -  3500 рублей.

Какие задачи поставил клиент?

С учетом специфики ниши, главной задачей стояло снижение стоимости заявки и, конечно, прибыль. 

1. Как мы поменяли стратегию продвижения?

Каждая рекламная компания по продвижению уникальна. В одних случаях лучше срабатывает таргетинг в социальных сетях, в других – контекстная реклама, в-третьих – комплексный подход. 

Контекстная реклама – инструмент, который не всегда срабатывает. Так происходит из-за влияний внешних факторов маркетинга. К тому же, неправильно настроенный инструмент, не имеющий влияния на нужную целевую аудиторию, абсолютно бесполезен.

Так получилось и в этом случае. Реклама вроде была, вроде и работала, но денег при этом у заказчика не прибавлялось. Ключевое слово в этом предложении “вроде”. Когда стоимость вашего клика составляет львиную долю общей стоимости предлагаемой услуги, разве это не повод задуматься, а может рекламная кампании неэффективна?

Тот, кто говорит, что по-другому не получится, стратегия может быть либо такая, либо никакой - просто ничего не понимает в настройке рекламы! Да, мы это заявляем с полной уверенностью. Количество маркетинговых инструментов, которые можно применить для продвижения давно перевалило за 100+, а количество стратегий не измеряется в числах. Всегда можно найти тот вариант, который сработает лучше, эффективнее, результативнее.

Что сделали наши специалисты:

• Провели полный маркетинговый анализ и разработали новую стратегию продвижения;
• Разработали посадочную страницу с информацией о проекте;
• Разработали персональное акционное предложение(лид-магнит);
• Настроили контекстную рекламу через яндекс директ;
• Запустили ретаргетинг.
• Настроили рекламу в Instagram и Facebook

Как работали над посадочной страницей?

Когда мы получили этого клиента, у него уже был сайт в интернете, который должен был продавать, но проанализировав выдачу и просмотрев аналитику мы поняли, что ни одна страница не продает даже на 20%. 

Переделывать сайт с нуля не было времени, заказчик хотел получить прибыль здесь и сейчас, а разработка еще одного полноценного сайта могла занять несколько месяцев и потребовать вливания дополнительных средств.

Тогда было принято решение о разработке одной посадочной странице, с размещением на ней главного оффера и УТП. На нее запустили основной трафик.

Как работали с возражениями целевой аудитории?

Для того, чтобы клиент решил заказать услугу нужно доказать ему. что компания заказчика это именно то, что ему необходимо, что не стоит искать дальше, что его выбор правильный.

Какой лид-магнит решили использовать?

Лид-магнит – идеальный инструмент для сбора данных о клиентах. С его помощью можно собрать персональную базу потенциальных клиентов и постоянно с ней работать.  Бонус в виде полезной информации для тех, кто полностью заполнит информацию о себе с указанием контактных данных отлично сработает и покажет потенциальному клиенту, что компании можно доверять. Собранная база никуда не испарится, поэтому периодический прогрев пока не готовых к сотрудничеству клиентов всегда может принести результат. Еще один плюс использования – отсев нецелевых посетителей. 

Лид-магнит – это обязательный шаг при составлении воронки продаж, без которой не может обойтись ни одна компания. 

В нашей стратегии продвижения было решено предложить чек-лист полезной информации для владельцев животных. Кроме того, первое занятие по дрессировке стало бесплатным. Что еще лучше может показать заинтересованность компании в результате своей деятельности?

Почему «у них» не получилось, а мы смогли поднять продажи, уменьшить стоимость заявки?

Изначально неправильно разработанная стратегия. В первую очередь, не было работы с целевой аудиторией, либо ее определение было не точным. Кроме того, первоначально разработанный сайт не отвечал требованиям оптимизации.

Ниша дрессировки собак предполагает градацию ЦА на категории, у которых есть домашнее животное  определенной породы. Не важны их социальное положение, пол и доход, в качестве первичных признаков. Категория тех, кто в будущем собирается стать владельцем собаки нам, в данном случае, не важна. Станут ли они клиентами кинолога предугадать невозможно.

Как мы снижали стоимость клика?

Рекламные объявления в контекстной рекламе размещаются на площадках поисковых систем, либо персональных сайтов. Стоимость зависит от разных факторов, включая регион показа. Специалист по контекстной рекламе по согласованию с заказчиком определяет бюджет, который может быть выделен и в рамках которого будем работать.

Таким образом, если в другой рекламной кампании бюджет заложен выше, наше объявление изначально проигрывает более дорогому.

1. Но! Поисковые системы ориентируются не только на деньги.

• В первую очередь идет упор на качество, на релевантность, на правильное определение ЦА.

Таким образом, точно определив и сегментировав аудиторию, мы смогли обойти даже конкурентов с более высоким бюджетом рекламной кампании!

Как сработал таргетинг в социальных сетях?

Запущенные рекламные кампании в Instagram и Facebook были направлены на привлечение пользователей социальных сетей. Это категория молодых людей, от 19 до 45 лет, которые имеют домашних питомцев, интересуются информацией об их дрессировке.

Для тех кто уже интересовался деятельностью кинологического центра, но так и не завершил действие мы запустили ретаргетинг.

Каких результатов мы добились?

Как мы уже говорили, стоимость клика была снижена более чем в 10 раз. Бизнес смог выйти на стабильный доход и начал наращивать масштабы. 

Результаты в цифрах полученные в первые 2 недели с контекстной рекламы:

• Конверсия возросла до 3%
• Количество заявок - 33 в месяц; В последствии мы получали от 5-ти заявок в сутки.  
• Средняя стоимость заявки – 300 -350 р.

При продолжительной работе рекламной кампании и ее постоянном улучшении стоимость заявки может стать еще ниже. 

Какие результаты получил наш клиент по итогам рекламы:

• На старте рекламы клиент заключил 5 договоров;
• Заработал более 132 000 рублей с первых 5-ти договоров
• В течении следующих 2-ух недель Заключил ещё 10 новых договоров;
• Стоимость заявки снизилась в 10 и более раз.
• В последствии мы вывели клиента на прибыль и отдали систему маркетинга в пользование