Что такое авторонка ?

Что такое автоворонка продаж?

Каждый владелец бизнеса, маркетолог или специалист по продажам слышали это слово неоднократно, возможно даже несколько раз в день. Но все ли понимают, что это такое и каким образом можно применить этот инструмент?

Автоворонка – это цепочка действий, выстраиваемых для того, чтобы потенциальный покупатель, в конечном итоге, совершил действие:

•  оформил заказ,
•  заказал услугу,
•  приобрел товар.

Кажется, что в этом нет ничего сложного! Загрузил товар/услугу на сайт, разместил рекламу и вот-вот должны пойти продажи. Но все не так просто.

Не каждый посетитель сайта, даже целевой, готов сделать ежеминутный заказ, тем более, если речь идет о дорогостоящей покупке.Кроме того, не всегда сумма покупки оправдывает вложенные средства в получение клиента.

Задача автоворонки создать механизм, который позволит получать прибыль постоянно, привлекать новых клиентов, «заставлять» их возвращаться снова и снова.

Путь клиента

Остановимся подробнее на таком пункте, как путь клиента.

Данное понятие, в маркетинге, обозначает все действия, которые совершает покупатель с того момента, как он узнал о вашем ресурсе, и вплоть до совершения покупки.

Сколько преград, может быть на прямой дороге, трудно предсказать и запланировать заранее.

Классическая воронка выглядит примерно так:

•  работа с целевой аудиторией 
•  заинтересованность потенциального клиента
•  потребность
•  покупка
•  повторная покупка.

Казалось бы, что может быть проще данного алгоритма?

Но, такой простой вариант можно было использовать еще лет 5 назад. В наше время все намного сложнее. Это связано и с высокой конкуренцией в каждой нише, и с особенностями поведения потенциального покупателя и, наконец, с покупательской способностью.

Психология клиента не меняется, но меняется путь воздействия. Как построить воронку продаж и не ошибиться? Мы пройдем вместе 5 шагов, которые отделяют неграмотно выстроенный алгоритм продвижения от качественного, который действительно работает.

Этапы построения воронки

   1. Внедрение лид-магнита на продающем ресурсе.

Лид-магнит — это выгодное предложение для клиента, которое заинтересует его, остановит взгляд на вашем продукте/услуге, выделит его среди остальных 1000+ предложений.

К такого рода предложениям может относиться:

Для того, чтобы понять, какой лучше вариант подойдет, необходимо провести предварительный маркетинговый анализ, определить преимущества бренда, его сильные стороны. Это можно сделать самостоятельно, а можно заказать маркетинговый разбор у нашего агентства, оставив свои контактные данные в форме ниже, либо перейдя по ссылке.

Только составив портрет клиента, можно понять, каким образом на него лучше воздействовать. Как работает лид-магнит в виде квиза можно увидеть на нашем сайте и посмотрев видео на нашем YouTube канале.

   2. Внедрение апселла на странице благодарности.

Апселл- это метод продаж, который побуждает покупателя, уже совершившего покупку совершить еще одну, более дорогую со специальной скидкой или бонусом. Например, увеличенная рассрочка на более дорогой товар, бонус в виде дополнительного обслуживания или гарантии. Такой подход не только повышает чек продаж, но и повышает доверие к бренду в целом.

Сюда же можно отнести предложение приобрести к основной покупке сопутствующие товары. Например, при продаже телефона предложить купить чехол или защитное стекло.

   3. Настройка ретаргетинга.

Ретаргетинг-  это инструмент продвижения, с помощью которого реклама будет видна только тому пользователю, который уже имел взаимодействие с брендом, заходил на сайт, совершал покупки. Такой способ работает, если у пользователя остались товары в корзине, но заказ так и не был оформлен, если процедура регистрации была пройдена, но дальше этого дело так и не пошло.

Иногда пользователь просто забывает о том, что хотел приобрести и такое напоминание будет очень кстати. Такой подход часто используют крупные интернет площадки – Озон, Lamoda, Wildberries.

Ретаргетинг продлевает покупательскую активность, напоминает о себе.

   4. Настройка камбекера.

Примером камбекера может служить всплывающее окно, которое видит пользователь при длительном бездействии на сайте, либо при попытке его покинуть.

С помощью этого инструмента можно сделать посетителю интересное предложение, от которого он не сможет отказаться:

•  скидку на заинтересовавший его продукт
•  лид-магнит
•  рассрочку.

Предложение должно быть составлено четко и содержать прямой оффер. Для того, чтобы посетитель почувствовал себя уникальным нужно подготовить уникальный текст. Камбекер, кроме очевидных плюсов еще неплохо повышает конверсию сайта.

С каждым днем, писем на электронную почту приходит все больше, и открывать каждое из них, не будет даже человек, который много времени проводит в интернете. Значит задача составителя текста письма сделать так, чтобы открыли именно его предложение из 500 других, пришедших на тот же адрес.

Задача не простая и с каждым годом становится все сложнее.