Этап 1 Анализ продукта
Проанализируйте характеристики вашего продукта, выделите конкурентные преимущества и продумайте уникальное торговое предложение с выгодами для целевой аудитории. Составьте портрет клиента, выявите сильные и слабые стороны продукта. Распишите свой сервис, пользу и выгоды, которые получает покупатель. Подготовьте оффер и продающее описание к продукту.
Проанализируйте каналы продвижения, которые используйте, и отзывы клиентов о вашем продукте.
Следует отобразить проанализированную информацию логично и структурно. Должно получиться развернутое описание продукта.
Этап 2 Среда обитания
Проанализируйте сайты, социальные сети, предложения конкурентов. Разбейте на блоки свой анализ:
- Работа сайта: тип сайта, юзабилити, фишки и ошибки, есть ли SEO, какую рекламу используют, дизайн;
- Контент: как подаётся информация пользователям, видео/аудио составляющая на сайте;
- Реклама: где рекламируют, какую рекламу используют, какие социальные сети, качество макетов, позиции в поисковой выдаче, качество объявлений;
- Социальные сети: сколько социальных сетей используется, наполненность контентом, способы связи, подписчики, вовлеченность аудитории, тайминг постов, комментирует ли аудитория;
- Дополнительные инструменты: реклама на сторонних ресурсах, реклама у блогеров, на YouTube и прочее;
- Обработка заявок: скорость обработки заявок, способы связи, общение менеджеров с клиентами;
- Маркетинг внутри: скидки, акции, интерактив на сайте и в социальных сетях, позиционирование компании;
Вопросы адаптируйте под вашу компанию. Самое главное - получить полную и достоверную оценку конкурентной среды.
После анализа конкурентов и вашего рыночного окружения можно сформулировать утп, возможности и угрозы компании.
“Какая особенность вашего предложения? Какая конкуренция на рынке? Какие каналы продвижения используют конкуренты? Какую долю вы занимаете в своей нише?”
Этап 3 Целевая аудитория
Будьте готовы к тому, что ваша целевая аудитория будет неоднородной. Формулировки “мужчины от 35 до 50 с достатком выше среднего” - не подойдут.
Нужна конкретика. Разделите целевую аудиторию на сегменты и составьте портрет клиента из каждого сегмента. Подход к каждому портрету клиента будет разным.
Определитесь с сегментами целевой аудитории. Составьте вопросы отдельно для каждого сегмента, ответьте на них и составьте портрет каждого клиента.
Преимущества стратегии продвижения для бизнеса
- Пол
- Возраст
- Уровень заработка
- Регион
- Место работы/должность
- Наличие автомобиля
- Интересы, увлечения
- Любимые соцсети
- Что цепляет в товаре, на что обращает внимание
- Боли, проблемы
- Как их решает ваш продукт
- Возражение, которые могут возникнуть при покупке
- Страхи, сомнения
Для составления реального портрета клиента, можно изучить форумы, отзывы потребителей на аналогичные продукты, используйте сервисы, чтобы задать вопросы и систематизируйте полученные ответы. После этого анализа, вы будете понимать клиента, его боли и то, чем он руководствуется при совершении покупки.
Этап 4 Продвижение
На этом этапе необходимо выбрать каналы для продвижения, которые будут наиболее оптимальными и эффективными для вашего бизнеса. Определиться, где будете продвигаться: соцсети, YouTube, Telegram-каналы, реклама у блогеров, email-рассылка, партнёры, сторонние ресурсы и т.д.
“Для каждой компании индивидуально разрабатывается маркетинговая стратегия продвижения бизнеса. Инструменты, которые работают для одной компании не всегда будут работать для другой. При разработке каналов продвижения учитывайте особенности бизнеса, портрет клиента и возможности компании”.
Сперва определитесь: нужен ли вашему бизнесу сайт?
Компания может справляться без сайта и вести бизнес в соцсетях, регулярно давая обратную связь клиентам. Однако веб-сайт, как инструмент продвижения, работает очень эффективно. Убедитесь сами:
- привлечение клиентов по результатам поиска в интернете;
- удобство коммуникации и обслуживания клиентов;
- брендинг, формирование имиджа компании;
- увеличение лояльности клиентов и заинтересованной аудитории.
Ваша целевая аудитория редко пользуется интернетом? Можно отказаться от продвижения в онлайн. Тут надо тщательно изучать данные проведенного анализа.
Только запускаете сайт? Дайте оценку своему продукту, аудитории, конкурентам.
- опишите каналы коммуникации, где может быть востребован ваш продукт: форумы, доски объявлений и др.;
- изучите потенциальных клиентов: где и как они проводят время, сколько времени проводят в соцсетях. Обратите внимание, какие соцсети использует ваша целевая аудитория и используйте соответствующие каналы продвижения;
- подсмотрите, как делают конкуренты: как продвигаются, какие статьи пишут, где публикуют, подпишитесь на рассылку. Выберите то, что вам понравилось и переделайте под себя.
Этап 5 Внедрение стратегии
Если у вас:
- полностью исследованы продукт, потребители, конкуренты;
- исследованы каналы продвижения и рассчитан бюджет на них;
- подобраны инструменты для эффективного продвижения;
- составлен подробный план по продвижению компании на несколько месяцев;
- рассчитан общий бюджет на продвижение бизнеса.
То, после проверки наличия этих аспектов, можно начинать внедрение маркетинговой стратегии продвижения в ваш бизнес. Следует убедиться в том, что для реализации стратегии у вас хватает человеческих, финансовых и временных ресурсов.
Стратегию продвижения нужно постоянно дорабатывать: искать новые каналы продвижения, пробовать вкладывать больше или меньше денег, отказываться от неэффективных инструментов.
Следуйте этим рекомендациям и это поможет сформировать эффективную стратегию продвижения на несколько месяцев, а затем вносить лишь небольшие коррективы по итогам аналитики.
Подбирайте компетентных специалистов. При разработке стратегии, будьте частью каждого этапа. Это поможет продвигаться эффективнее, и оптимизировать ваш бюджет.